昭通永善：着力打造“善服务”政务品牌

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近年来，昭通市永善县以党建引领打造优质的政务服务为目标，以党组织体系建设为重点，以党员先锋岗建设为基础，打造为民办事“提速”服务窗口，推动党建与政务服务工作深度融合，着力打造“善服务”政务品牌。

永善县持续健全组织体系，将窗口党员组织关系转到县政务服务管理局党支部，将窗口长期稳定党员纳入支委班子，成立窗口党小组，进一步增强窗口党员归属感和凝聚力。设置党员先锋岗，划定党员责任区，党员亮身份，亮职责、亮标识，强化党员意识，主动接受监督。常态化开展“五星服务窗口”和“优秀服务标兵评比”等活动，形成比学赶超的良好氛围。大力推行“日巡查、月通报、季考核”机制，倒逼窗口工作人员转变工作作风、规范服务行为、优化队伍建设，提高行政效能和服务质量。

同时，围绕减时间、减材料、减环节、减跑动，持续深化政务流程再造，着力打造精简高效的政务服务。按照“大厅之外无审批”的要求，全面开启“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行机制，设有10个无差别综合窗口受理发改局、住建局和教育体育局等25个部门582个政务服务事项，设有12个分领域综合窗口受理人社、公安、交警、医保和住房公积金等12个领域1142项政务服务事项，全县政务服务事项入驻率达到100%。

此外，永善县还建立工作日县处级领导带班制度，采用“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等方式，加快推进“跨省通办”“省内通办”事项办理。依托县政务服务大厅、乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，推行无偿帮办代办服务制度，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，为行动不便、智能设备使用有困难群众提供陪同办理、贴心服务，最大限度减少企业和群众办事跑动次数。

云南网记者 沈迅 通讯员 向禹

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